Perguntas Frequentes
Como fazer meu pedido?
Os pedidos são feitos exclusivamente pelo WhatsApp.
Qual o prazo de antecedência para encomendar?
O ideal é realizar sua encomenda com um prazo mínimo de 5 dias de antecedência. Caso você deseje um bolo personalizado e com detalhes especiais (modelagem em pasta americana, papelaria, papel de arroz ou outros) pedimos pelo menos 10 dias de antecedência.
Qual a forma de pagamento?
O pagamento deve ser efetuado no ato da encomenda, via pix (chave: pix@mariafue.com.br). Se quiser agilizar, nos envie o comprovante, ele é a confirmação do seu pedido.
Como receber minha encomenda?
Nosso ateliê está localizado no bairro Jardim Trussardi em São Paulo, a 300 m da estação de metrô São Paulo/Morumbi. Não temos serviço de entregas.
Caso você não possa vir retirar seu pedido, recomendamos que utilize alguma plataforma que preste este tipo de serviço (Uber, 99, Lalamove), pois nossas embalagens permitem o envio dos produtos com segurança, desde que o veículo tenha ar condicionado e não seja motocicleta.
Os horários disponíveis para você agendar sua retirada são:
– Terça às Sextas: 14:30 – 18:00
– Sábado: 10:30 – 13:00
Possuem opções sem glúten?
Todos os doces são isentos de glúten e temos também a opção sem glúten para qualquer um dos bolos (nos tamanhos pequeno, médio e grande), porém vale ressaltar que os mesmos podem sofrer contaminação cruzada devido à manipulação de trigo em nossa cozinha (não recomendado para celíacos). Há um acréscimo de 20% no valor total do bolo para estes pedidos.
Posso solicitar uma decoração personalizada?
As decorações seguem um padrão de acordo com cada sabor. Para decorações personalizadas (com flores, topos de bolo, pasta americana, cores intensas e outras), solicite orçamento.
Como é a estrutura e composição dos bolos?
Nossos bolos são montados em 3 camadas de massa e 2 de recheio, com cobertura em ganache ou chantilly. Os sabores foram pensados para que haja equilíbrio e HARMONIA dos ingredientes e, por isso, não fazemos alterações. Nossos bolos são vendidos por tamanho e não por peso.